Grupa Docelowa:
Wszyscy pracownicy działów sprzedaży, mający kontakt z Klientem
Cele i korzyści:
Podczas szkolenia uczestnicy będą mieli możliwość zweryfikować czym jest, a czym nie jest asertywność. Wspólnie z prowadzącym poszukają przyczyn blokujących nas przed zachowaniami asertywnymi oraz jak je przezwyciężać. Na szkoleniu poruszona zostanie również kwestia krytyki uzasadnionej i nieuzasadnionej. Część praktyczna szkolenia skupia się na nauce wykorzystania wiedzy zdobytej podczas spotkań online w praktyce. W trakcie warsztatów uczestnicy odgrywają scenki oparte na sytuacjach, które przydarzają im się w pracy. Każda scenka jest wspólnie przedyskutowywana, a uczestnicy mają możliwość wypracowania najlepszego sposobu zachowania się w konkretnych sytuacjach. Każdy ma również możliwość przedyskutowania na forum grupy sytuacji, z którą zmierzył się w swojej pracy.